환불정책

KONNECT는 참가자 여러분의 만족스러운 경험을 위해 아래 환불 정책을 운영합니다. 결제(입금) 전 반드시 확인해 주세요.

서비스 제공 기간

• 게더링(오프라인 모임): 결제(입금) 확인 후 1영업일 이내 예약이 확정되며, 서비스는 모임 당일(오프라인 현장 또는 온라인 Zoom)에 제공됩니다.
• 온라인 언어교환 세션: 결제(티켓 사용) 확인 즉시 참가가 확정되며, 서비스는 세션 당일 온라인(Zoom)으로 제공됩니다.

온라인 세션(티켓) 취소·환불

• 세션 시작 24시간 전까지 취소하면 티켓이 돌아와요(결제하신 경우 전액 환불). 이후 취소·불참은 티켓이 사용 처리돼요. 부득이한 사정은 카카오톡 채널로 미리 알려주세요.
• 아래 표의 기간별 환불 기준은 오프라인 게더링에 적용됩니다. 온라인 세션은 위의 24시간 기준을 따릅니다.

취소 및 환불 기준 (오프라인 게더링)

환불 신청 방법

• 이메일: kozykorean.official@gmail.com
• Instagram DM: @konnect_exchange
• 신청 시 성함, 참가 날짜, 입금 계좌(환불받을 계좌)를 함께 알려주세요.
• 환불은 신청일로부터 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.

주최측 사유에 의한 취소

• 일부 모임은 원활한 진행을 위한 최소 인원이 있으며, 미달 시 모임이 취소될 수 있습니다. 이 경우 늦어도 모임 2일 전까지 진행 여부를 안내드립니다.
• 최소 인원 미달, 천재지변, 감염병 확산 등 주최측 사유로 취소되는 경우 참가비 전액을 환불하며, 환급은 취소 안내일로부터 3영업일 이내에 처리합니다.
• 장소·일정 변경은 사전에 공지하며, 변경된 조건이 맞지 않는 경우 전액 환불 가능합니다.

대체 참가

• 취소가 어려운 경우, 동일 금액의 다른 회차 모임으로 대체 참가가 가능합니다.
• 대체 참가는 모임 2일 전까지, 1회에 한해 카카오톡 채널로 신청해 주세요.

문의: kozykorean.official@gmail.com · Instagram: @konnect_exchange